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人力資源管理咨詢案例
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某高科技制造企業(yè)人力資源管理體系建設管理咨詢案例
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2021-06-08 12:31
- 北京SMS科技有限公司人力資源管理體系建設案例
一、客戶背景：
北京SMS科技有限公司(小米生態(tài)鏈企業(yè))于2015年成立，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的智能健身軟&硬件企業(yè)。先后得到小米、京東、盈科資本等戰(zhàn)略投資 ，使得旗下的走步機產(chǎn)品在短時間內(nèi)完成產(chǎn)品研發(fā)、設計、測試、反饋、優(yōu)化、量產(chǎn)，最終上市銷售。2020年由于外部環(huán)境原因，公司業(yè)績利好，公司發(fā)展前期主要以產(chǎn)品研發(fā)和做市場為主，現(xiàn)由于公司發(fā)展迅猛，以前的管理體系難以支撐公司的快速發(fā)展。
二、客戶問題分析與診斷：
水木知行項目組對中層、高層員工進行了深入的訪談、基層員工座談和公司全員滿意度調(diào)查，診斷出客戶單位主要存在以下幾個方面的問題：
（1）管理模式
公司發(fā)展戰(zhàn)略思路明晰可行落地性強，組織結(jié)構(gòu)基本適應企業(yè)發(fā)展需要，團隊內(nèi)部產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)問題有待加強，產(chǎn)品統(tǒng)領職責有待加強
（2）職級體系
職級體系不科學，沒有根據(jù)崗位特性設置（應該主要解決核心業(yè)務崗位晉升問題）；晉升標準不明確，崗位空缺晉升和能力成長晉升；現(xiàn)制定的體系操作實施難度大、成本高。
（3）績效考核
具有團隊考核思想，但獎金激勵分配機制有待優(yōu)化，考核理念是結(jié)果導向，過程過程控制體現(xiàn)不夠；業(yè)務團隊考核指標及評價標準有待進一步科學合理化；員工績效考核效果不明顯，體系存在諸多問題（考核周期、目標制定、考核者、被考核者、結(jié)果應用等都存在問題）
（4）薪酬管理
薪酬體系不完善，不能實現(xiàn)薪酬的公平、激勵、戰(zhàn)略導向作用；薪酬標準確定缺乏依據(jù)，不是真正的崗位工資制；工資晉級機制不完善；公司獎金分配思路有待開拓；固定收入占比大，績效工資固定化；中長期激勵機制缺乏
三、解決思路：
對公司薪酬、績效的現(xiàn)行管理狀況和存在的問題進行調(diào)研，了解了企業(yè)在人力資源管理方面存在的核心問題，并搜集分析了大量的同類型企業(yè)相關信息，形成了有針對性的人力資源管理體系診斷和滿意度報告，為方案的制定提供了合理依據(jù)。
1、梳理明確部門職責，完善中高層管理、職能管理、生產(chǎn)、技術、研發(fā)、設計、銷售七個通道職位晉升體系，完善技術崗位晉升機制，明確崗位責權(quán)利。
2、設計科學合理的崗位績效工資制，實現(xiàn)個人收入與組織、部門和個人崗位業(yè)績緊密聯(lián)系；。
3、建立系統(tǒng)科學的績效考核體系，加強對部門的績效考核工作，部門采用部門關鍵業(yè)績指標和滿意度指標；個人崗位考核主要以崗位關鍵業(yè)績指標和個人能力素質(zhì)指標為主； 對業(yè)務部門做基于年度目標責任書的年度考核，年度考核指標除了產(chǎn)值指標、還引入銷售收入、經(jīng)營利潤等指標，強化員工的市場意識，打造公司核心競爭力；對業(yè)務部門做季度考核，季度考核主要是產(chǎn)值和收入，同時為了加強過程控制，加強質(zhì)量技術方面的考核指標。
4、設計崗位工資標準和績效考核指標，崗位工資根據(jù)目前現(xiàn)狀薪酬水平確定，盡量保證在同等工作任務情況下，員工的收入不降低；強化崗位考核工作，強調(diào)部門部長和分管領導對部門員工績效考核的責任，強調(diào)績效考核工作與日常業(yè)務管理的結(jié)合，使績效考核落到實處并取得成效。
四、項目成果：
1、人力資源管理現(xiàn)狀診斷報告
2、崗位序列層級設計
3、崗位設置
4、崗位任職基本資格條件（職位晉升用）
5、薪酬管理制度
6、工資等級檔序表
7、崗位工資定級定檔表
8、薪酬調(diào)查報告
9、崗位評價報告
10、薪酬套改實施方案
11、薪酬套改測算
12、各業(yè)務部門年度目標責任書
13、核心業(yè)務崗位年度目標責任書
14、績效考核管理制度
15、各部門關鍵業(yè)績考核指標
16、各崗位關鍵業(yè)績考核指標
17、各崗位能力素質(zhì)考核指標
18、能力素質(zhì)指標詞典
19、各部門及業(yè)務團隊滿意度考核指標
20、考核表單
六、客戶評價：
非常感謝水木知行項目組為我們提供的解決方案，水木知行不僅提供了系統(tǒng)的解決方案，對人力資源管理者和決策領導傳遞了必要的薪酬績效管理理念和工具，對管理理念的提升、組織管控體系的優(yōu)化提出了全新的視角，在企業(yè)管理方面提出了多種解決思路、方案，促進了企業(yè)基礎管理水平提高、對公司業(yè)務流程和管理流程有促進作用，對公司的預算、核算體系提出了更高的要求，項目組老師對方案的落地實施提供了跟蹤服務，并與水木知行達成了長期的戰(zhàn)略合作關系！
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